Klachten over Swanmarket.nl

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Klachten over onze winkels of producten

Voor opmerkingen, klachten onze winkels of een product wat u in de winkel heeft aangeschaft kunt u een e-mai sturen naar [email protected]

Klachten over een Swan Market / Event

Onze events worden georganiseerd door The Offline Company. Heeft u vragen, opmerkingen of klachten? Dan kunt u direct bij hen kenbaar maken.